よくあるご質問

WEBにてお申し込みいただけます。
各施設ホームページの「WEB入会」「WEB入会はこちら」ボタンから申込フォームへお進みください。

入会時にスマートバンド（会員証）料金または会員登録料がかかります。
その他、月額の会費と、ご希望に応じてオプション料金がございます。
詳しくは各店舗ページをご確認ください。
※キャンペーン期間などによって金額が異なる場合がございます。

クレジットカードでのお支払いです。
お申し込み時にはお支払いに使用する、クレジットカードをご用意ください。
※PILATES STUDIO HAKU 西条店のみ口座振替でのお支払いとなります。

毎月12日頃に会費の請求をいたします。
実際の引き落とし日はご登録のクレジットカード会社によって異なります。

初月は、ご利用開始日に応じて日割り計算の月会費でご利用いただけます。
月の途中からでも安心してご入会いただけます。
※オプション料金を除く

18歳未満の方は原則として入会できません。

毎月10日までのお手続きで当月末退会できます。
基本的にWEBでのお手続きとなります。
レッスン予約などの各種お手続きができるマイページ内の「各種手続き」メニューからお手続きいただきますようお願いします。
※PILATES STUDIO HAKU 西条店のみ、毎月7日までのお手続きで当月末退会できます。
※TSUTAYA Conditioning PILATES 覚王山店は、毎月12日までのお手続きで当月末退会できます。

再度入会手続きを行えば可能です。
ただし新規入会と同じ手続きが必要となり、以前のプランや割引は引き継がれません。

毎月10日までのお手続きで翌月からの休会（最長6ヶ月）が可能です。
休会費は、月額1100円（税込）となります。
基本的にWEBでのお手続きとなります。レッスン予約などの各種お手続きができるマイページ内の「各種手続き」メニューからお手続きいただきますようお願いします。
※PILATES STUDIO HAKU 西条店のみ、毎月7日までのお手続きで翌月より休会できます。
※覚王山店には休会制度はございません。

スタジオクラスの体験受講が可能です。
各施設ホームページの「体験予約」ボタンから申込フォームへお進みください。
見学はご予約不要で随時受け付けております。
※体験・見学を実施していない店舗もございます。詳しくは各店舗へお問い合わせください

マシンジム、ヨガ、ピラティスの体験が可能です。
そのほかブックラウンジやワークスペースなど、運動だけではない心地よい空間を体験してみてください。

はい、運動が苦手な未経験の方でもまったく問題ありません。
運動してもいいし、運動しなくてもいい。
ブックラウンジで読書だけでも、コーヒーだけでも、マッサージだけでもいいんです。
ゆるくていい、がんばらなくていい。
TSUTAYA Conditioningはあなたのココロとカラダを整える、ちょっと心地よい空間を提供する新しいジムです。

店舗によって異なります。
詳しくは各店舗ページをご確認ください。

店舗によって異なります。
詳しくは各店舗ページをご確認ください。

契約した店舗のみ利用が可能です。

会員様専用の施設となりますのでご利用には会員登録が必要です。
各種イベントは会員以外の方もご参加いただけるプログラムをご用意しております。

レッスン・イベントは予約が必要ですか？
マイページよりご予約の上ご参加ください。
※一部店舗では当日フロントでのご予約も可能です

ご入会いただいた会員様には、初回レッスン前に施設のご利用方法をご説明いたします。
※初回ご来店時は本人確認書類をお持ちのうえ、レッスン開始15分前にお越しください。

毎月10日までのお手続きで翌月からの料金プランを変更できます。
基本的にWEBでのお手続きとなります。
レッスン予約などの各種お手続きができるマイページ内の「各種手続き」メニューからお手続きいただきますようお願いします。
※PILATES STUDIO HAKU 西条店のみ、毎月7日までのお手続きで翌月からの料金プランを変更できます。
※TSUTAYA Conditioning PILATES 覚王山店は、毎月12日までのお手続きで翌月からの料金プランを変更できます。

ピラティスは女性専用となっております。
ジム、ヨガは男性でもご入会、ご利用いただけます。

店舗によって設備が異なります。
詳しくは各店舗ページをご確認ください。

店舗によって設備が異なります。
詳しくは各店舗ページをご確認ください。

店舗によって設備が異なります。
詳しくは各店舗ページをご確認ください。

店舗によって設備が異なります。
詳しくは各店舗ページをご確認ください。

店舗によって設備が異なります。
詳しくは各店舗ページをご確認ください。

代官山 蔦屋書店のブックコンシェルジュが選んだ、美・食・知・運動の4ジャンルの書籍が毎月入荷します！
本を通して新しい出会いを見つけてください。
※入荷する書籍は店舗によって異なります

ご利用は予約優先となっております。
当日のご来店も可能ですが、予約状況によってはご案内できない場合がございますので、事前のご予約をおすすめしております。

ご予約は以下の方法で承っております。
・LINE
・ウェブサイト（ご予約はこちら）
・店頭

また、一部店舗では下記の方法でもご予約が可能です。
・ホットペッパービューティー
・電話

申し訳ございませんが、スタッフのご指名は承っておりません。
ただし、お客さまの施術履歴は全店舗で共有しておりますので、どのスタッフでも安心して施術をお受けいただけます。

恐れ入りますが、待合室等のご用意がないため、お子さま連れでのご来店はご遠慮いただいております。
お客様に安心して施術を受けていただくため、何卒ご理解とご協力のほどよろしくお願い申し上げます。

ご予約時間に遅れてご来店された場合、前後のご予約状況により、他のお客さまを優先させていただくことや、やむを得ずキャンセル扱いとさせていただく場合がございます。
できるだけ多くのお客さまをご案内するため、恐れ入りますがご理解とご協力をお願いいたします。

ご予約の変更・キャンセルは以下の方法で承っております。
・LINE
・ウェブサイト（ご予約の変更・キャンセルはこちら）

また、一部の店舗となりますが、以下の方法でご予約された場合は、それぞれで変更・キャンセルをお願いします。
・ホットペッパービューティー
・電話

※ご変更・キャンセルの際はお早めにご連絡ください。

申し訳ございません。当店では髪全体を同一の色味に染めるサービスのみご提供しております。
そのため、ハイライトやメッシュ、インナーカラーなどの一部分のみ色を変える施術は承っておりません。
また、一部分のみ色を塗らずに残すといった対応も行っておりませんのでご了承ください。

申し訳ございません。
ヘアマニキュア、ヘナ、ブリーチはお取り扱いしておりません。

・当店のヘアカラー剤は、アルカリカラー剤でジアミンが入っています。
ジアミンアレルギーのある方、皮膚疾患や炎症のある方は、ヘアカラーのご利用はご遠慮いただいております。

・ご希望のお客さまにはお店でパッチテストを実施しております。ご来店の際にお店スタッフにお伝えくださいませ。
但し、パッチテスト実施後48時間は施術を行うことはは出来ませんので、予めご了承ください。

染め残しがあった場合は、施術日から1週間以内であればお染め直しを承っております。
お手数ですが、LINEまたはホームページよりご予約のうえご来店ください。
ご来店の際に、染まっていなかった部分をスタッフへお伝えください。

当店では、美容師免許を持つスタッフが施術を行っておりますので、安心してご利用いただけます。
また、ブローをセルフ（お客様ご自身での仕上げ）にしていただくことで、サービス内容をシンプルにし、お手頃な価格でご提供しております。
なお、使用しているカラー剤の品質は一般的な美容室と変わりませんので、ご安心ください。

申し訳ございませんが、ウィッグやエクステのカラーには対応しておりません。

カラートリートメントは、施術の約2週間前からご使用を控えていただくことをおすすめしております。
ただし、使用頻度が高く色味がしっかり定着している場合は、染まりが悪くなることがございますので、あらかじめご了承ください。

髪質や施術履歴により仕上がりが異なるため、完全な再現はお約束いたしかねます。
予めご了承ください。

少量の整髪料が付いている程度であれば、施術に問題はございません。
ただし、多量の整髪料やハードタイプのスタイリング剤、白髪隠しをご使用の場合は、施術や仕上がりに影響を及ぼす可能性がございます。
スムーズに施術を行うため、できるだけスタイリング剤、白髪隠しは控えめにしていただくか、何も付けていない状態でご来店いただくことをおすすめしております。

はい、仕上げのブローはお客様ご自身で行っていただいております。
店内にはドライヤーやヘアアイロン、スタイリング剤をご用意しておりますので、ご自由にお使いください。

申し訳ございません。
カットメニューはございません。

はい、もちろんご利用いただけます。
男性のお客様にも多くご来店いただいておりますので、どうぞ安心してお越しください。

申し訳ございません。
未成年（18歳以下）の方のご利用はご遠慮いただいております。

当店で用意をしておりますカラー剤のみでの対応となります。

はい、トリートメントのみの単品メニューもご用意しております。
お気軽にご利用ください。

店舗によってはご購入いただける場合がございます。
また、併設のshampoo shopにてお取り扱いしている場合もございますので、お気軽にスタッフまでお声がけください。

はい、すべてのカラーメニューに手洗いシャンプーが含まれております。