お知らせ
2025/02/12
【重要】追加レッスン(回数追加受講)のチケット制導入とキャンセルルール変更について
いつもTSUTAYA Conditioning PILATESをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
現在、追加レッスン(回数追加受講)分のご請求につきまして、月跨ぎでのご精算となっていたためご請求が複雑になっていることからご迷惑をおかけしておりましたが、その点を解消するため、2025年4月1日(火)から下記2点の運用を変更させていただきます。
◆変更内容
①追加レッスン(回数追加受講)のご予約方法の変更(チケット制の導入)について
追加レッスン(回数追加受講)をご希望のお客様は、マイページ内で追加レッスンチケットをご購入の上、ご予約ください。
※追加レッスンチケットは、ご購入後の返金できません。
※追加レッスンチケットには、ご利用期限がございます。
②キャンセルルールの改定について
現在:レッスン開始1時間を切ってのキャンセルは店頭、もしくはお電話で ご連絡いただく。
改定後:レッスン開始1時間前までにお客様自身にてマイページよりキャンセルいただく。
※レッスン開始1時間前までにキャンセルしない場合は、1回分レッスン消化となります。
◆その他
システム切替に伴い、2025年2月19日(水)~3月31日(月)の追加レッスン(回数追加受講)のご予約をストップさせていただきます。
本件に関する詳細につきましては、3月中に改めて会員様向けにメールでご案内させていただきますので、ご理解の程よろしくお願いいたします。
